发现自己很久没有更新博客了,最近一直比较忙,但也确实有不少想说的话。
基本上眼睁睁地看着天篷网做废了,解放号一直定错位,好多好的东西一直没执行下去,这也算是解放号的一个悲剧吧。
问题一:产品定位不明确
那先说说解放号的问题吧,解放号定位一直是大型项目开发,最近动静不可谓不大,开发协作功能之全,代码托管和质量管理等等流程之专业,真的差不多够把一个大型项目“完整”托管到解放号了,这里的“完整”其实也意味着包括了整个项目管理。
但是,然并卵,既然是大型开发,不可能没有自己完整的一套体系,如果解放号功能不够完整,那我为什么要用它,话说回来,如果解放号功能够完整,我是不是还是要考虑我的迁移成本,我的协作成本,那我还是不会用这玩意。另外,既然这么大型的项目,我不太可能不进行线下交易,不太可能把代码托管到解放号,因为不论甲方乙方都会担心代码泄露。那对于中小团队及个人开发者来说,用这玩意好麻烦啊,操作好繁琐啊。
那,我只能说本来分析问题的思路是对的,解决双方信任问题,用专业的工具管理,后期好评估责任,这也确实是痛点,但是解决问题的方式完全不对。对于中小团队,应该考虑的是简化流程,方便双方使用,把流程简单和规范化,然后引导双方使用,这样才能有利于双方,而不是把东西全部照搬,然并卵的。对于大型项目的开发,解决的问题应该是同步乙方和甲方的数据到平台上,比如定期把项目进度贴上来,作为阶段性证明,把项目规划贴上来,告诉甲方什么时候该验收什么,差不多是什么标准。而不是去改变用户习惯。
问题二:想法不错,执行太差
举个例子,解放号有个在线合同,是坑了我很多次,不论哪方违约,都没有强制执行的可能,也没有从下次项目中扣款的可能,更没有提示风险或者直接拉黑的。那这个在线合同更多只是名义上的。如果是小项目或者项目特别紧急的,也很难去完全走一份线下合同。所以一份交易保障,或者是发包方接包方的评星,可能远比这个更有用。
问题三:优质开发者资源并没有被良好利用
一直觉得解放号有着优质的开发者资源,可是在网站上并没有突出体现出来,并不能直观地看到哪个开发者就一定比哪个好。只能是通过官方客服来对接资源。这种一方面开发者很难有良性竞争,另外一方面 导致解放号只能投入更多人力来解决这个问题。
问题四:工具没解决用户痛点
就举个项目代码质量评估,且不说然并卵的问题,用户实际操作上也并不会用,你弄个discuz phpwind ecshop dedecms …的判断都比那好很多。最近有了解到一个云沃克的威客平台,在用户痛点上把握得也非常到位。收取项目10%费用,帮助做项目前期需求分析,评估开发工期,平台上的单子利润不是特别大,但也没有特别坑的,一些技术主导型的团队就十分适合,完全不用担心跟客户沟通问题。有时候一个大的项目10W,被分成小项目可能就3-5W,同时他们也解决了项目的风险,还聚集了一堆有能力的开发者,这才是良性循环。
但是,解放号上,我根本难以看到这种用户痛点。
- 解放号应该怎么做
第一: 做好定位,简化非必要流程,增加必要流程
如果大型企业并不怎么需要这些的话,那针对中小团队和那些在大型企业兼职的开发者重新思考解放号的立场。
这些人其实多多少少是有使用工具的习惯的,尤其是那些在大型企业工作的人。但对于这些小项目如何让它方便简单地使用。
发包,推荐用户说明哪些是必要内容,在用户不懂的情况下,可以找客服沟通,也可以使用推荐的模板。
审核,拒绝一些明显离谱的需求,这类需求是很容易伤害开发者的。
需求,比如需求界定,最后通过文档还是什么,推荐开发者使用什么样的工具什么样的形式来确定,有什么样的推荐。当然,如果是审核相当优质的资源,可以做重点推荐,以及官方做需求分析。
然后开发过程中,整合一些比较好的开源项目推荐给开发者,这样能节省时间,也能降低开发成本。
然后评审,比如使用了dedecms 开发,原则上没有版权,但国内都这样用,代码质量只能说一般,比如使用了ThinkPHP5.0框架,代码简洁,告诉用户经过评审代码质量很好。同时也能确定出开发者的能力。
验收,交付等等,以及如果违约,该怎么处理,关闭接包方账号还是提示有风险等等,或者从下一次项目中扣款补偿。
像什么会议沟通什么的,QQ在线沟通可能更方便,还能传文件,上次遇到跟客服聊天,传图片的时候都出问题了。留痕确实要有,比如通过需求文档,通过git代码托管(如果不熟悉,可以直接上传代码包),但是交流的习惯很难改变。
中期验收确定,以及文档交付,包括管理账号、说明文档、服务器账号密码等等。主要是得流程化,一步步告诉双方怎么走。
第二: 做好开发者资源
解放号内部CRM的接包方信息很全,不如把一部分资源放出来,建立开发者完整档案,做国内优质的接包方平台,吸引国内的发包方甚至是其他平台的二包。
建立完整的诚信和案例档案,每个案例都严格过审。
第三:建立高质量外包开发
其中包括对接国外的一些开发资源,尤其是印度,当然也要解决沟通问题。
发包方输入需求时,提示可以使用XX进行二次开发,节约成本,用户能浏览大致功能。
接包方也能看到一些程序和插件的提示,建议使用,增加开发速度。
同时所有开发会和网上一些现成的进行代码比对,确保质量。
第四:建立开发者社区共享代码成果
官方最好主导一些开发,比如CMS主要推荐 doccms 次要推荐dedecms,论坛主要推荐:Discuz。 然后大家有开发功能或者插件、模板、甚至是解决某个问题 的可以放在官方商店,其他开发者使用需要付费或者免费。